Kısa cevap: B2B bayi portalı, üretici ya da dağıtıcı firmanın bayilerinin kendilerine özel fiyatlarla 7/24 online sipariş verdiği, cari hesaplarını, stok durumunu ve sipariş geçmişini görebildiği kapalı bir e-ticaret sistemidir. Telefon, WhatsApp ve e-postayla alınan siparişleri tek bir yerde toplar; hata ve iş yükünü azaltır.
B2B bayi portalı ne işe yarar?
Bayi ağı olan birçok firmada siparişler hâlâ telefonla, WhatsApp mesajıyla ya da Excel listeleriyle alınır. Bu durum şu sorunlara yol açar:
- Yanlış ya da eksik girilen siparişler
- Güncel olmayan fiyat ve stok bilgisi
- Satış ekibinin zamanının sipariş girişine harcanması
- Bayinin cari bakiyesini ve sipariş durumunu öğrenmek için sürekli arama yapması
B2B portalı bu süreci bayinin kendi kendine yönetebildiği dijital bir kanala taşır.
B2C e-ticaretten farkı nedir?
- Erişim: B2C sitesi herkese açıktır; B2B portalına yalnızca onaylı bayiler giriş yapar.
- Fiyatlandırma: B2B'de her bayiye ya da bayi grubuna özel fiyat listesi, iskonto ve kampanya tanımlanır.
- Ödeme: B2B'de kredi kartının yanında açık hesap, çek, havale ve cari limit gibi yöntemler kullanılır.
- Sipariş yapısı: B2B siparişleri genellikle koli, palet ya da minimum adet kurallarıyla verilir.
- Entegrasyon: B2B portalı, ERP ve muhasebe sistemiyle sürekli veri alışverişi yapmak zorundadır.
Bir B2B bayi portalında olması gereken özellikler
- Bayiye özel fiyat ve iskonto: Fiyat listeleri, grup iskontoları ve kampanyalar bayi bazında tanımlanabilmeli.
- Canlı stok bilgisi: Stok, ERP'den otomatik ve sık aralıklarla güncellenmeli.
- Cari hesap ekranı: Bayi bakiyesini, vadesini, faturalarını ve ödemelerini görebilmeli.
- Hızlı sipariş: Ürün koduyla toplu sipariş, Excel'den sipariş yükleme ve geçmiş siparişi tekrarlama.
- Online ödeme: Sanal POS ile kredi kartı ve cari ödeme.
- Sipariş ve kargo takibi: Siparişin hangi aşamada olduğu ve kargo bilgisi.
- Satış temsilcisi ekranı: Temsilcinin kendi bayileri adına sipariş girebilmesi ve performansını izleyebilmesi.
- Mobil uyum ya da mobil uygulama: Bayilerin sahadan, telefondan sipariş verebilmesi.
ERP entegrasyonu neden kritik?
B2B portalının başarısı büyük ölçüde ERP entegrasyonuna bağlıdır. Ürün, fiyat, stok ve cari bilgiler ERP'den portala; siparişler ve tahsilatlar portaldan ERP'ye otomatik akmalıdır. Aksi hâlde verileri elle taşımak, portalın sağlaması gereken zaman kazancını ortadan kaldırır. Türkiye'de yaygın kullanılan ERP ve muhasebe sistemlerinin çoğu, API ya da veritabanı düzeyinde entegrasyona imkân verir.
Hazır B2B paketi mi, özel geliştirme mi?
Standart fiyat ve sipariş kurallarıyla çalışan firmalar için hazır B2B paketleri hızlı bir başlangıç sunar. Karmaşık fiyatlandırma, özel onay akışları, birden fazla depo ya da kendine özgü ERP yapısı olan firmalar için ise özel geliştirme daha sağlıklı sonuç verir. Konuyu daha ayrıntılı ele aldığımız özel yazılım mı, hazır yazılım mı yazımıza da göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
B2B portalı bayilerin satış temsilcisiyle iletişimini keser mi?
Hayır. Rutin sipariş ve bilgi taleplerini portala taşıyarak temsilcinin zamanını yeni bayi kazanımı ve ilişki yönetimine ayırmasını sağlar.
B2B portalı pazaryeri entegrasyonuyla birlikte çalışabilir mi?
Evet. Aynı ürün ve stok verisi B2B portalı, B2C e-ticaret sitesi ve pazaryerleri arasında ortak kullanılabilir; böylece stok tek yerden yönetilir.
B2B portalının yasal gereklilikleri var mı?
Online satış yapılıyorsa ETBİS kaydı, mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK uyumu gibi yükümlülükler gündeme gelir. Kurulum aşamasında mali müşavirinizle birlikte değerlendirilmesi önerilir.
Sayz Soft ile B2B bayi portalı
E-ticaret ve B2B hizmetimizde bayi portalını ERP, sanal POS, kargo ve pazaryeri entegrasyonlarıyla birlikte kuruyoruz. Bayilerinizin sahadan sipariş vermesi için mobil uygulama da geliştirebiliriz. İhtiyacınızı ücretsiz ön görüşmede konuşalım.
